Conditions d’utilisation

Préambule

Les présentes conditions régissent la vente des consommables présentés sur le site tonerimprimante.com par la société :
MZ LOUAFI SARL au Capital de 100.000,00 Dhs
Bureau 262 Technopark Route de Nouaceur, Casablanca 20000
Email : contact@mzlouafi.com
ICE : 002899777000056
R.C. n° 514125
Taxe Prof. n° 33301367
I.F. n° 50517127
Tél: +212645064545

La commande implique l’adhésion aux Conditions Générales de Vente. Les produits sont offerts à la vente depuis le maroc, livrables au Maroc uniquement. Seuls les produits disponibles peuvent être commandés. Nos offres et prix sont valables tant qu’ils demeurent visibles sur le site. Concernant les articles en rupture de stock, vous pouvez demander à être informé(e) de leur disponibilité par e-mail.

Les prix final sont présentés en Dirhams Marocaine, toutes taxes comprises. La TVA incluse est la TVA marocaine.

Confirmation de commande

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail, celle-ci reprendra le numéro et le récapitulatif de votre commande. Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible venait à être commandé, une notification d’indisponibilité vous parviendra par e-mail.

Expédition et livraison

Les livraisons sont effectuées au plus tard dans le délai affiché sur la page précédant la validation de vos achats (celle où il vous est demandé de sélectionner un mode de règlement). Africa Toner livre le Maroc. Une participation aux frais de transport et d’emballage est facturée en sus. Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi à l’adresse que vous nous aurez indiquée. Il vous est possible d’annuler sans frais votre commande par simple lettre recommandée en cas dépassement de la date de livraison annoncée. La totalité des sommes encaissées vous sera alors remboursée (prix des produits et frais d’expédition) sous un délai maximum de 30 jours.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation ne s’applique qu’aux particuliers. Les entreprises ne peuvent, par conséquent, pas demander l’annulation d’une commande finalisée. Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous (en qualité de particulier) disposez d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de livraison pour annuler et nous retourner votre commande, sans avoir à payer de pénalité. Votre commande vous sera alors intégralement remboursée (prix des produits et frais de livraison) sous un délai maximum de 14 jours à compter de sa date de réception par nos services. Seuls les frais de retour restent à votre charge. Les frais de livraison rapide seront remboursés au tarif standard. Tous nos articles peuvent être échangés ou remboursés s’ils nous sont retournés en bon état dans leur emballage d’origine et sans avoir subi de modification. Les bénéficiaires de cadeaux ne peuvent en demander la contrepartie en valeur.

Reprise de consommables

La reprise de consommables contre avoir n’est possible que dans le délai légal de rétractation. Les consommables déballés, même non utilisés, ne peuvent faire l’objet d’une quelconque reprise.

Garantie

Les consommables originaux dits « de marque » sont garantis directement par leur constructeur. Les autres consommables (dits génériques ou remanufacturés) n’entrant pas dans le cadre de la garantie constructeur sont garantis par la société MZ LOUAFI pour une durée de une semaine an à compter de leur date de livraison. En cas de défaut, seuls les produits entrant dans la couverture de garantie pourront être échangés, sous réserve que ces derniers soient retournés dans leur emballage d’origine sans avoir subi de modification.

Retours

A l’exception du délai légal de rétractation, tout retour d’un produit nécessite de contacter au préalable notre service Clients qui vous attribuera un numéro de dossier à faire figurer sur votre colis. Les colis sans numéro de retour seront refusés par notre service, ce qui entraînera un retour à l’expéditeur. Les frais de retours, à l’exception du retour de consommables défectueux couverts par leur garantie d’une semaine ou suite à une erreur de préparation de notre part, sont à la charge du client. En cas d’annulation de commande de votre part, des frais de dossier proportionnels au nombre de produits pourront être déduits de votre remboursement (de 50 à 150 Dirhams TTC) si votre délai de rétractation est dépassé.
Note: les remboursements consécutifs à un retour effectué en dehors du délai de rétractation seront effectués sous la forme d’un avoir valable 60 jours.

Données nominatives

Les données collectées par Africa Toner sur son site lui sont destinées. Africa Toner s’engage à ne pas communiquer à des tiers les informations que vous lui transmettez sans votre autorisation (hors services postaux et transporteurs, ceci afin de vous tenir informé de la livraison de votre colis).

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Ce droit de rectification peut être exercé par courrier à l’adresse suivante : Bureau 262 Technopark Route de Nouaceur, Casablanca 20000.

Vous pouvez décider si vous souhaitez être informé par e-mail d’opérations particulières sur le site tonerimprimante.com. Ce choix s’exerce en ligne.

Litiges

Africa Toner ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution du contrat, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.